استرجاع الطلب

صفحة استرجاع الطلب

مرحبًا بك عميلنا العزيز،

لضمان تجربة استرجاع سلسة، يرجى اتباع الخطوات والتعليمات التالية بعناية:

• أولاً: تعليمات مهمة قبل تقديم الطلبالرجاء قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة في موقعنا قبل متابعة الطلب.
• تأكد أن المنتج المراد استرجاعه غير مستخدم وغير مفتوح، وبحالته الأصلية مع التغليف والملصقات الكاملة.

ثانيًا: تقديم طلب الاسترجاع

يرجى تقديم طلب الاسترجاع عبر الرابط التالي:

اضغط هنا لتقديم طلب الاسترجاع

ماذا يحدث بعد تقديم الطلب؟

1. مراجعة الطلب:
2. سيتم مراجعة طلبك من قبل شركة الشحن.
3. إصدار بوليصة الشحن:
4. عند الموافقة، سيتم إصدار بوليصة شحن خاصة بك.
5. تسليم المنتج لشركة الشحن:
6. يجب عليك التوجه إلى أقرب فرع لشركة الشحن وتسليم الطلب خلال 5 أيام من تاريخ إصدار بوليصة الإرجاع.
7. ⚠️ في حال التأخر عن المدة المحددة، سيتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
8. وصول المنتج ومعاينته:
9. بعد استلام المنتج من قبل المتجر، سيتم فحصه والتحقق من مطابقته لشروط الاسترجاع.

في حال الموافقة:

• سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة أقصاها 14 يوم عمل.

لأي استفسارات أو دعم إضافي، لا تتردد بالتواصل معنا عبر خدمة العملاء.

شكرًا لثقتك بـ عطور فهد الرويس